E evidente e de fácil percepção que em todo o mundo há uma forte tendência a disponibilizar cada vez mais
serviços através da internet. Por isso, uma pessoa que não tem acesso ao mundo digital acaba sendo excluído socialmente também. A pessoa incluída no mundo digital tende a ganhar em qualidade de vida, na medida em que ganha
tempo e conhece novas tecnologias fazendo uso da tecnologia. Temos inúmeros exemplos dessas
facilidades como: as operações bancárias via Internet, as compras em
lojas virtuais e supermercados que entregam em domicílio, o acesso ao estudo com os cursos superiores a distancia e cursos
on-line e serviços públicos variados.
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